О књизи: 2006 / Књига је посвећена питањима управљања маркетингом у организацијама које послују у сектору услуга у Русији. На савременом нивоу разматра питања стратешког приступа дефинисању маркетиншких циљева, одабиру основних тржишних стратегија и организационих и методолошких алата за успешно деловање у постојећим тржишним условима. Аутор испитује управљање маркетингом узимајући у обзир специфичности пружања услуга, формирање њихових перцепција вредности од стране циљних потрошача и изградња дугорочних односа Књига је намењена руководиоцима организација, менаџерима и водећим стручњацима маркетиншких служби, као и свима који су заинтересовани за проблеме маркетинг менаџмента и практичне аспекте коришћења његових алата..